顾客需要一个安静的环境来放松和接受美容服务。所以要尽量考虑美容院的隔音效果。音乐不要吵,要用舒缓的音乐。美容师说话时,不仅要使用礼貌的语言,还要注意自己的音量,尽量轻声细语,让顾客听起来很友好。
美容院装修注意的15点:
第一.招牌
招牌是直接反映店铺形象的“面孔”,是突出店铺经营和文化的广告牌。注意配色,一般以深色为主体,以吸引眼球为目的。
第二,店内风格
1.日式;2.古典风格;3.现代风格;4.欧式风格;5.泰式等等。根据装修风格,展现店铺的文化和专业氛围,让顾客接受和认可店铺的经营理念,同时画出经营项目和价格,让顾客一目了然。风格的确定要和其他同行不一样。适当装饰一些高档的工艺品和名人字画,突出企业文化的层次。
第三,店里的情绪是固定的。
老的发廊和美容院喜欢古典设计,新开的发廊和美容院喜欢新潮设计。定格是根据你的客户需求的基础上确定的消费群体。太奢侈会让顾客止步。过度简化会让客户觉得档次太低。其次,你的性格和店铺需要展示的形象才是你要考虑的重点。所以,你需要“恰到好处”地处理定格中的一些矛盾。
四、店内颜色
要让顾客坐下来,不让他们的情绪波动,让他们感到轻松、舒适、温暖,有信任感和安全感,那么店内的色彩就更重要了。深色会让人感到不安、急躁、情绪波动、坐不住。总之,店里的色调一定要淡,要淡。以缓解员工和顾客紧张情绪。五.作业区
一般占整个店面面积的四分之三或者三分之二(视情况而定)。营业区是可以直接为顾客服务的地方。以轻松、干净、舒适为宜,同时也要考虑到顾客的方便和顺畅。音乐一定要用中北的腔调演奏,首选高雅的古典歌曲。镜子要明亮,桌椅床要精致,造型要独特,色调要统一。
由于利用率高,马桶会给顾客留下深刻的印象。你必须像关注招牌一样对待它,精心设计它。以豪华为主,越豪华越会给顾客留下更好的印象(注意不能闻)。在每个卫生间,你总能改变店家的一些理念,温馨的服务要求,甚至一些笑话,幽默的故事,促销打折的优惠政策。
七。顾客座位
要求简洁、舒适、干净。可以看电视,可以看图片,距离刚刚好。
八。商品展示柜
商品展示柜应摆放在入户门右侧,以浅色为主体,高档为辅。人的视觉是45度的,陈列的商品都是你很容易就能卖出去拿出来的。你经常换货。避免阳光直射,防止货物失效变质。摆高档名牌商品,会提高店铺水平。开展外卖销售,外卖销售到位会让你的营业额提升21%(总营业额),所以要关注这方面的发展。
九、经理室
店长香蕉视频免费看污,处理日常工作,接待所有外部部门的工作人员和朋友,也是新老客户洽谈业务的地方,表现出认真、干净、大方的感觉。墙上要有企业远大的发展目标、员工守则、店长、财务责任制、热情服务要求、奖惩制度、企业理念、员工提成计划表等相关规章制度。
X.员工休息室
用餐和存放员工个人物品,墙面要擦干净,柜子要实用。墙上应挂有荣誉名单、纪律制度、卫生值日和轮换休假表。严禁客户进入,上班时间给员工免费空房。
XI。物资储存室
用于建立入库货物的登记(出入库),以便于管理和成本核算。根据商品的大小,设计不同规格的柜子进行展示,以便随时取用。不讲究颜色和装饰。
十二、饮水机货架。
放在靠近俱乐部椅子的地方,方便员工及时送茶送饮料。书架要设计精美,放一些过时的阅读杂志,让顾客边等边看。(放在方便的地方比较合理)
十三。出纳员
收银台应与整体店内设计融为一体。最好是精致、漂亮、小巧的。后面要设计一个顾客储物柜,让顾客有安全感。收银台要兼顾电脑、电视、音箱、灯光的控制设计,方便操作。收银台应设计有用于客户文件和技术数据的插页。别忘了吸粘员工轮板的放置环节。
十四。毛巾的颜色和摆放
首先,设计一个漂亮的架子,毛巾整齐的放在里面。毛巾是直接为顾客服务的东西,所以顾客特别重视。一般应存放100%纯棉毛巾,颜色以浅色为主,如浅蓝、浅黄、浅红、浅紫等。每天清洗后用消毒液浸泡5-10分钟为宜。清洁剂是洗毛巾的最好方法。它的优点是不含碱,不伤毛巾。
十五。照明设备
一般明亮的,各种节能灯和太阳能灯都可以。数量不要太多。冬天要明亮,夏天要温暖,春秋要舒适。客人的第六感也是顾客的潜意识,是所有感觉的综合。顾客可以通过这种意识来判断事物。如果香蕉视频首页在线观看基本做到了以上几点,客户就会认可这家美容院的服务、环境、氛围等等适合自己,就会成为你美容院最忠实的客户。
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