零售，简单来说就是人、店、货。就这三点简单说说
想店要好，最重要的是选址！这20万，你至少要预留10-15万给房租和装修
1、选址，楼主这20万，感觉如果开档次太高的店铺，可能资金会紧张，建议小面积的特色店或跑量店先开起来，中低端的定位的话，南京的莱迪广场号称不错，不过20万估计房租和转让费就吃的差不多了，具体行情我不是很清楚，题主可以自己去打听一下。总的一句话，是选择符合自己定位的地址，原则是，在资金可以承受的情况下，宁可要高租金的位置，也不要白给你做的差位置。
2、装修，根据定位和风格，多去其他店铺走走看看。重点关注，店铺的布局，灯光，橱窗和门头。
3、选货，这是最考验人的地方，现在网批比较流行，但是看不到实货，批发市场去挑，太费精力。可以两者结合着来。开始对拿什么风格的货品拿不准的话，可以先保守着拿，拿一些大众的款式，款式多，单款数量尽量少，先把店运转起来，后期根据人流的特点再逐步调整风格定位
4、刚才说的是店和货，现在讲人，也就是营业员。前期呢，建议自己先守店，等后期稳定了再招聘店长。